Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 Décembre 2025
1. Introduction
La protection de vos renseignements personnels est importante pour Ébénisterie 341 inc. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements transmis lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Renseignements personnels collectés
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Type de demande
- Message transmis
- Documents ou fichiers joints (plans, photos, etc.)
3. Collecte automatique et fichiers témoins (cookies)
Comme la majorité des sites web, nous utilisons certaines technologies pour améliorer l’expérience des visiteurs :
3.1 Témoins (cookies) essentiels et fonctionnels
Ils permettent au site de fonctionner correctement (WordPress, Elementor, préférences de consentement avec Complianz).
3.2 Outils analytiques (Google Analytics 4 — GA4)
Lorsque GA4 est activé, nous pouvons collecter des informations anonymisées telles que :
- pages visitées
- durée de navigation
- type d’appareil utilisé
- interactions avec le site
- adresse IP anonymisée (si cette option est activée)
Ces données servent uniquement à mesurer la performance du site et à améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement.
3.3 Google Maps
Notre site peut afficher une carte fournie par Google Maps. Google peut alors collecter certaines données techniques (ex. : IP, données d’utilisation) selon ses propres politiques.
4. Utilisation des renseignements collectés
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
- répondre à une demande de soumission
- communiquer avec vous concernant un projet
- analyser l’utilisation du site web (données anonymisées)
- améliorer notre service à la clientèle
Nous n’utilisons jamais ces données à des fins de marketing non sollicité.
5. Partage des renseignements à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager avec des fournisseurs de services lorsque nécessaire :
- Hébergeur web
- Google (Analytics, Maps)
- Solutions de sécurité ou sauvegarde de site
- Complianz (pour la gestion du consentement)
Ces tiers doivent respecter des normes strictes en matière de protection des données.
6. Conservation et sécurité des renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre demande ou selon nos obligations légales.
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger vos données :
- accès restreint aux communications
- technologies sécurisées de l’hébergeur
- gestion du consentement via Complianz
- protections natives de WordPress
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- demander leur rectification
- retirer votre consentement
- demander leur suppression lorsque permis
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@ebenisterie341.com ou contactez-nous via notre formulaire de contact.
8. Liens externes
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou techniques.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au haut de la page.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
- Josiane Coutu, propriétaire
- (450) 589-9036
- info@ebenisterie341.com
- 890 Montée de l'Épiphanie, L'Assomption, Québec, J5W 2W2